各市、县（市、区）卫生健康委（局），省级医院：

为满足人民群众多样化、差异化、优质化的护理服务需求，持续深化“浙里护理”平台建设，进一步提升护理服务供给能力，经研究，决定新增30项“互联网+护理服务”项目。现印发给你们，并提出如下工作要求。

一、提高思想认识，加强组织领导。各级卫生健康行政部门要高度重视“互联网+护理服务”工作，将其作为精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求和切实推进分级诊疗制度建设的有力抓手，全面落实开展新增的“互联网+护理服务”项目。要主动加强与相关部门的沟通协调，为“互联网+护理服务”扩面提质创造有力的政策保障。持续推进各级各类医疗机构接入“浙里护理”平台，加强事前准入审批和事中事后监管，规范“互联网+护理服务”工作，确保医疗质量和安全。

二、强化培训考核，提升服务能力。各医疗机构要切实抓好本机构护理人员服务能力的培训和考核工作，落实人员资质认定，鼓励符合资质的护理人员开展“互联网+护理服务”。针对今年新增的康复护理类别项目，各地各医疗机构要加大工作推进力度，规范康复护理人员操作规程，强化护士、医师、康复师、营养师、心理咨询师等团队间合作，推动院内康复向社区、家庭延伸。充分发挥省护理质控中心、省中医护理质控中心和省护理学会作用，进一步完善培训大纲和质控标准，组织开展相关专业培训，不断提升“互联网+护理”团队成员的服务能力和专业技能。

三、加强宣传引导，营造良好氛围。各地各医疗机构要加强宣传引导，利用网络、电视、广播、报刊等媒体形式广泛宣传，加强公众宣传教育，合理引导社会预期，防范医疗安全风险，营造良好的执业环境。同时，加强对医疗机构和护理人员的培训教育，提高对“互联网+护理服务”新型业态和服务模式的认识，强化执业安全意识，不断规范服务行为，有效满足群众居家护理服务需求。

浙江省卫生健康委办公室

2024年5月10日

（信息公开形式：主动公开）

附件：浙江省第四批“互联网 护理服务”项目.docx