| 以规范促服务 打造军休温馨港湾 - 浙江省人民政府办公厅
德清县围绕自身军休工作实际情况,积极完善服务阵地、升级服务模式、规范管理标准,有效夯实军休服务保障基础,构建规范有序、集约高效的军休服务保障体系。
完善阵地,打造三个军休服务圈。围绕“党政主导、社会参与”的服务理念,积极打造三个军休服务圈,即以县军干站和镇街退役军人服务站为重点的政府机构服务圈,以专业化养老服务为重点的社会机构服务圈,以及以崇军拥军为重点的拥军商铺服务圈。近期,投入资金对军休服务阵地进行改造升级,完善军休日间照料室、荣誉墙、档案室、健身场地等多个功能空间。同时,考虑辖区军休干部居住分散、行动不便等实际情况,今年还与6个养老团队、社区食堂和医疗机构签订社会化军休服务协议,有效拓展军休服务阵地,目前全区已有300多家商铺、企业加入拥军团队,让军休干部的荣誉感、幸福感成色更足。
升级服务,唱响军休服务好声音。紧紧围绕军休干部“两个待遇”这个工作中心,紧扣时代发展需求,深入学习六部门联合印发的《关于进一步做好移交政府安置的军队离休退休干部养老服务工作的通知》,积极探索试行“军休服务日”“123医养清单”“军休日间照料室”等服务管理特色亮点,先后与社会组织签订《智慧军休》和《军休日间照料服务协议》,有效拓展社会化服务,常态化开展上门走访,通过送关爱、问冷暖、听反馈,提升军休干部服务满意率。新华社客户端、中国社会报、退役军人事务部官网等省以上官方网站或主流媒体先后报道。
规范管理,夯实军休服务厚底子。围绕上级有关要求,完善业务档案管理、集体活动应急预案等服务管理机制14个,梳理军休服务清单,明确上门走访、站点活动、医疗体检等8个事项的服务内容、服务频率、服务方式,确保服务管理不漏项、不漏人。累计开展上门走访54次、站点活动50余次。同时,结合支部主题党日、政治学习、国防教育等契机,落实“7.1”送学上门、“9.30”烈士公祭、主题教育学习、红色宣讲等活动近40次,极大丰富军休干部的政治文化生活,夯实军休服务管理工作基础,打造军休温馨港湾。
(德清县局供稿)