一、平台网址

1.企业端网址：https://lwzbtr.tjj.zj.gov.cn/

2.统计端网址：http://10.249.45.42/stat/

3.建议浏览器：谷歌浏览器、360极速模式

二、企业端登录问题推荐解决步骤：

第一步：卸载证书助手。

第二步：选择“CA登录”或者短信验证登录。

（统计机构需提前设置企业统计员的手机号码）

第三步：根据提示，完成证书助手客户端下载。

第四步：根据提示，完成证书助手客户端的安装。

第五步：根据提示，下载数字证书。（证书助手必须在运行状态）

第六步：完成载数字证书的下载。（证书助手必须在运行状态）

第七步：重新返回登录页面登录。（证书助手必须在运行状态）

三、其他常见问题。

问题一：

用户电脑有旧版本证书助手可以下载数字证书，但是旧证书助手运行下不能登录系统。

解决方法：

方法一：建议先退出证书助手，再点登录进去证书页面，会进行升级。

方法二：卸载旧证书助手，在统计云企业端登录时下载新版证书助手。

问题二：您的连接不上私密连接。

解决方法：点击高级，继续访问。

问题三：企业登录密码忘记

解决方法：请企业联系当地统计局进行重置密码。

问题四：企业下载证书助手后点击安装后显示错误：安装程序不能创建目录。

解决方法：把下载的安装包移C盘以外的盘符再安装。

问题五：205-2报表数据不显示。

解决方法：要先上报205-1才能填报205-2。

问题六：证书助手安装包下载失败。

解决方法：点击下载后有弹窗提醒需要点击保存或者运行。

问题七：205-1表本期综合能源消费量没有自动计算。

解决方法：原因在于企业操作失误、数据缺少等方面，通过初始化报表、

清除浏览器缓存，填完整数据可以自动计算。

问题八：能源报表205-1表 目录/分组添加失败。

解决方法：左边选择指标后需要点击中间》箭头才能添加成功。

问题九：B210生产经营景气状况表不显示。

解决方法：清除浏览器缓存。

问题十：企业审核错误，需要降级。

解决方法：联系统计局审核降级。

问题十一：企业反馈补充说明填写后点审核上报上报不了。

解决方法：企业操作失误，填写好补充说明后点击审核并上报即可。

问题十二：企业反馈暂存的数据修改后点击上报显示大量审核错误。

解决方法：初始化报表，清除缓存，重新填报。

问题十三：205-1表验收不通过企业本期本期综合能源消费量（48）自动计算错误。

解决方法：删除指标重新添加指标再次填报数据进行上报。

问题十四：证书错误。

解决方法：切换相应的证书登录或者重新下载证书登录。

问题十五：网页打不开。

解决方法：切换成推荐浏览器。

问题十六：B203报表需要修改数据，但是企业反馈填报不了。

解决方法：初始化报表重新填报。

问题十七：F203表国家验收不通过退回，企业看不到报表。

解决方法：国家退回企业后，省市县操作验收不通过未退回企业，企业看不到报表，

省里验收不通过返回企业，企业可以正常填报数据。

问题十八：F203 企业填报手机号码审核显示错误，经核实是正确的；

类似的审核错误但是核实正确的。

解决方法：类似审核错误可能是审核公式错误请联系相关人员修改审核公式。

问题十九：假设某工业企业要填B204-1、B203，同时有一个投资项目，要填206表。

在直报用户设置关联关系的时候，假如同时关联了201-1、206表，那么企业登录后，

报表列表中只有B204-1、B203，看不到206表；假如将201-1表的关联去掉，仅保留206表，

那么企业登录只能看到206表，看不到B204-1、B203表。

解决方法：关联关系那边确定要勾选上201-1，先上报B204-1,B203，B204-1,B203

上报完以后，设置关联关系去掉201-1，只保留206，再填报206。

问题二十：处室下面再设处室，把账号移过去，会提示未找到对应机构信息，

是不能有二级处室吗？

解决办法：

1.可以通过建岗位的方式。

2.可以建二级处室并添加用户。

3.应该不会出这问题啊，我原来就这么设计二级处室的。但是用岗位设置更灵活，

 删除了二级处室导致有用户丢失。

4.用岗位可以了。

问题二十一：企业端填报表的和实际不一致,比如要填写B203和B204-1表，

但实际是206表；或者缺少报表。

解决方法：尝试通过清空所有直报用户关联关系，重新设置后恢复正常。

问题二十二：X204表企业无法上传附件，点击上传附件没反应。

解决方法:制度本身即禁止上传，仅验收退回的企业，才能上传附件。

问题二十三：企业不断尝试用ca登录都没有成功，不论是清除浏览器缓存，更换推荐下载的

浏览器还是重新下载证书都没有用，而且在出现“你的链接不是专用链接”之后点击高级

“忽略警告继续访问”之后并没跳转到检测证书的界面而是直接显示当前无法使用此页面。

解决方法：建议切换短信验证方式登录，直报用户管理设置短信登陆。

问题二十四：企业尝试点击头像退出登录不能正常退出，单独关闭统计云系统浏览界面

重新打开后也还继续显示为登录状态，需关闭整个浏览器才可以退出登录。

解决方法：建议直接清除浏览器缓存后关闭浏览器。

问题二十五：企业使用证书登录会自动跳转到原来的联网直报平台lwzbdr这个网址。

解决方法：可以尝试清除浏览器缓存，重装证书助手。

问题二十六：

1、目前统计云浏览器支持360浏览器，不支持360浏览器急速版。

2、目前统计云证证书才书助手与老的联网值报证书助手不兼容，必须把老的

统计联网的证书助手从电脑端全部卸载掉，再从新的试用的统计云下载证书才能下载进入网站。

3、一台多证企业，无法自主选择相对应的证书，一定要重新下载才可以，

给代理会计造成巨大的工作量。

解决方法：

1.使用推荐浏览器如Google Chrome浏览器

2.证书助手支持切换证书，同时同时登陆新系统和老系统下载新系统证书和老系统证书，

如果登录系统遇到问题可在证书助手里清除身份认证信息

3.一台多证，可以切换证书