日前，张某入职某电商企业，从事产品宣讲主播工作，企业因转型升级停止产品直播模块，因工资、赔偿金等协商不成，双方到该企业劳动纠纷多元化解中心寻求调解，调解员史学军详细了解纠纷原因后，向双方普及了劳动法。最终，经过调解，双方互谅互让达成一致意见。

新业态行业劳动纠纷逐年增多，市仲裁院前移关口，调解工作向基层倾斜，从源头做好调解工作。

一是建新业态企业组织，促进劳动争议就地调解。发动和依靠群众是“枫桥经验”的特色亮点。东阳市通过发挥新业态劳动争议多元化解中心熟悉内部运营规则和劳动者情况的专业性优势，熟练运用“面对面”、“背靠背”等调解方法，引导当事人优先通过调解方式解决劳动争议。东阳市借助新业态调解组织的力量，大力引导劳动者在企业内部进行协商和解做到矛盾纠纷企业内快速解决、快速消化，近距离为员工处理矛盾纠纷，缩短维权周期，筑牢调解工作在维护社会稳定的“第一道防线”，实现“矛盾不出企”。截至目前，建新业态企业调解组织20家。     

二是建立“仲裁+商（协）会”调解模式，促进劳动争议高效调解。商（协）会是介于政府与企业间的社会组织，是联系政府和市场的桥梁与纽带，发挥商（协）会调解组织熟悉行业特点、业务熟，政策熟，关系熟等天然的优势，加强仲裁与商（协）会的沟通联系，建立“仲裁+商（协）会”调解模式。东阳市充分运用新业态行业电子商务协会、影视行业、网约送餐行业等劳动纠纷多元化解中心在会员企业中化解劳资纠纷作用，就近高效化解纠纷。

三是建立“仲裁+速裁”调裁模式，促进劳动争议快速调解。为进一步提升新业态劳动者工资争议案件办理质效，依法保障新业态劳动者权益，东阳市围绕新业态劳动者和企业“快速解决劳动争议”需求，创新办案模式，从畅通案件受理渠道、提高办案水平、提升案件处理质量等方面入手，建立新业态劳动争议速裁庭，采取容缺受理、引导调解结案、适用简易处理及落实终局裁决的工作方式办理新业态劳动者争议案件。

今年以来，截至目前，东阳市就地调处各类劳动争议55起，为  58名新业态劳动者解决劳资纠纷38.1万元。