为提高城市智慧化、精细化管理水平，优化市容秩序，桐乡市综合行政执法局以“门责制”为抓手，做优 “自治+共治”管理模式，不断深化 “门责制”落实助力全国文明城市创建。
      宣传引导，增强责任意识。线上依托便民商户群，推送“门责制”责任范围、管理内容和标准等规定，通过与群众高频、良性互动，提高“门责制”知晓率。同时，线下深入商户走访宣传，倡导“我的门前我负责”理念，逐户签订“门责制”告知书，要求加强监督和自我监督，杜绝越门经营、乱堆放等不文明行为，将不文明行为追责落实到人，营造自我约束、相互监督、共管共治的良好氛围，助力文明城市创建。截至目前，线上线下共开展宣传572次。
      管在日常，提升治理水平。深化网格化管理模式，对主次干道的沿街商户、农贸市场等区域实施全方位、全覆盖巡查，对“门责制”告示牌存在破损、缺失、信息未更新、商户变更等情况进行查漏补缺，及时更新维护，为市容精细化管理夯实基础。同时，针对越门经营、车辆违停、垃圾分类等问题，对日常巡查中发现的各类不文明行为进行拍照上传，与店铺星级评定挂钩，倒逼商户自觉维护门前卫生和公共秩序。截至目前，检查商户400余家次，更新维护“桐城e码”133块。
      智治赋能，提升服务效能。依托“桐城e码”更新维护，全面掌握商铺综合信息和最新动态，主动对接店铺装修、门头审批、筹备开业等日常经营需求，坚持靠前服务，上门指导审批流程及材料注意事项，通过全过程帮办服务，实现审批“零次跑”，让服务多跑路、群众少跑路。同时，结合微信小程序，鼓励群众对身边不文明行为进行上报，通过流转机制高效闭环处置，提高群众满意率。截至目前，共上门协助审批173起，妥善处置小程序上报事件339起。（桐乡市综合行政执法局  供稿）