为进一步破解房屋装修前期不备案、过程缺监管、执法不联动等管理瓶颈，2023年7月，杭州创新开发了“一码管理”应用系统。“一码管理”应用系统有“备案提醒、扫码巡查一键投诉、联动处置、多元评价”等功能，且作为抓好房屋安全管理工作的重要突破口，构建了“装修必备案、过程必监督、违规必查处、结果必评价”的房屋装修全链条闭环管理机制 ，有效促进了房屋装修的规范化监管。上线一周年以来，该应用系统已实现全市所有小区全覆盖使用，领取装修码总码数累计近6万个，其中，今年共有2.7万余套房屋装修备案纳入系统管理，领取装修码2万余个，领码率约75%。

“一码通”，业主人员亮码进小区。装修人领取装修码后，可将“装修码”纸质打印或转发于装修材料运输单位或装修企业，相关人员进出小区可在车上贴码（或手机亮码），物业服务企业门岗见码放行，简化装修材料、装修工人进出小区相关手续。

“一码管”，管理单位用码严巡查。业主装修启动后，物业服务企业或社区居委会工作人员在开始、中途和收尾阶段，不少于3次扫“装修码”入户巡查，重点对拆改结构、梁柱打洞、增改厨卫、拆除飘窗等跟踪巡查。截至目前，各地已开展巡查4.8万余次，发现违规装修问题600余个，装修过程监管体系全面建成。

“一码报”，相关人员扫码可投诉。针对业主装修扰民的情况，其他住户可通过扫“装修码”进行投诉，物业服务企业或社区居委会工作人员“接诉”上门查看，对拒不配合整改的，工作人员向住建部门发起“一键投诉”，住建部门“接诉”2个工作日内通过“一键处置”功能，召集镇街、社区等部门开展联动处置。截至目前，已处置噪音、扬尘等投诉件100多件，违规装修投诉件 240多件。（杭州市住保房管局　供稿）