根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，我办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平外交思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，紧紧围绕党中央、国务院和省委、省政府部署要求，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实做好政府信息主动公开、政府信息依申请公开工作，着力提升政府信息公开平台数字化水平，不断提高政府信息公开的质量和实效，信息公开工作迈上新台阶。

（一）主动公开信息情况

2023年，我办以门户网站为政府信息公开窗口，聚焦全办中心工作，统筹抓好重点领域信息公开、回应社会关切等相关工作，累计发布稿件937篇（条）。发布概况类信息和动态类信息774条，其中综合动态722条、图片新闻22条、友好交流24条、港澳交流6条；发布领事服务类信息138条，其中安全提醒125条、领保动态13条；发布法定信息公开内容25条，其中重要公告15条、人事任免信息5条、公务员考试信息3条。在我办门户网站及“浙江政府采购网”同步公开2023年度部门预算和2022年度部门决算情况等信息。

（二）依申请公开情况

2023年我办共收到依申请公开2件。全部为自然人申请信息。根据相关法规，2件属于无法提供不属于本机关负责公开，已向申请人函复。

（三）政府信息管理情况

我办按照“谁起草、谁负责”的原则，严格履行政府信息发布程序，及时发布重大外事活动、友城交流、重点国家和地区安全局势预警信息及领保动态等相关信息，增进群众对我办工作的了解和理解。

（四）政府信息公开平台建设情况

门户网站为我办政府信息公开的主要平台，力求全面、准确、及时公开我办政府信息，赢得人民群众的理解支持。一是不断优化发布表现形式，如开设“我有意见/建议”、我为政府工作报告提建议等栏目。门户网站英文版块更新20篇稿件，上线“亚运英文时间”特色专栏，展示浙江特色风采，讲好浙江故事；二是加大政府信息公开力度，如修改完善政府信息公开指南内容，在政府信息公开目录及时准确发布人事任免、公务员考试、财政预决算等内容；三是加大网站技术保障力度，如不断优化提升门户网站关怀版、移动端等，不间断进行网络安全自查测试，提升了网站安全性和适用性,为用户带来更好的使用体验。

（五）政务咨询情况

我办门户网站开设咨询投诉、领导信箱等互动栏目，并与浙江省“民呼我为”统一平台对接。详细公布了我办对外公开电话、监督投诉电话等信息，加强与社会、群众的互动交流。本年度处理领导邮箱113件，办理咨询投诉60件，答复电话咨询约1240次。

（六）监督保障情况

我办严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开工作作出了具体实施要求，密切开展政府信息公开牵头处室与其他各业务处室的协作，共同做好我办政府信息公开的各项工作。