4月25日刚上班，有位消费者就急冲冲赶来桐乡市消保中心反映称：其岳母深陷某品牌保健床垫的骗局里，高价购买某品牌的床垫，据称有适度的理疗与辅助治疗作用。该消费者的岳母王女士70多岁，昨晚购买了该理疗床垫，一套下来要将近2万元。

是王女士昨晚刚购买商家送货上门后，才被家人发现并强烈要求商家给予退货，私下交涉未果。就出现了本文开头一幕，工作人员热情地接待了来访的消费者，耐心听完消费者的陈述，第一时间上系统查询了该销售企业与该品牌床垫的基本情况：生产与销售企业均是正规注册，也有允许生产的相关手续与批准文件，即产品本身没问题，价格是放开的也提前明码标价的，若有涉嫌夸大疗效的虚假宣传等违规违法行为可举证投诉举报。

该消费者向工作人员反映，事后得知：起初商家让岳母每天过去体验，体验到一定时间就给点礼品；岳母便每天去那里免费体验，在体验的过程中，听说这个床垫具有很多的理疗效果且也都是买过床垫的人呢说的，于是岳母对此便动了心。事后该消费者连同家人和岳母做了不少沟通，但三番两次的苦口婆心，却始终无法说动只有前来救助消保中心的帮助。

工作人员拨打该产品销售方负责人的电话，因该销售企业暂时并无涉嫌违规违法的真凭实据，先委婉地表示昨晚有位王女士购买了他们销售的床垫，现家人强烈反对且购买当事人亦表示并不适合她，想好好商量下能否考虑下特事特办，给予无理由退货。出于对消保中心工作人员的诚恳话语及为消费者解忧的负责态度，销售商家破格同意全额退款。

那么这款让老年人如此痴迷的理疗床垫，究竟是一个什么原理？工作人员上网作了查询，类似床垫是一款理疗仪器，床垫上的保健石含有麦饭石、长石、黑云母和电气石等多种矿石成分，通过电位棒给保健石通电加热，可释放远红外线和负离子，对部分疾病的病痛有一定的缓解作用。该床垫目前获得的批准文号属于国家二类医疗器械，但并不具备治疗任何疾病的功效。物理疗法对人体的病，疼痛确实有一定缓解作用但不是治疗的作用。

桐乡市消保中心温馨提醒广大消费者：谨防夸大疗效的销售陷阱

一、送小礼物引导体验

每天早上很早就开始去这些店里体验产品听讲课然后领取牙膏、毛巾、肥皂、鸡蛋之类小礼品。

二、亲昵称呼，送温暖

某些店为了让老人们购买真是煞费苦心，有的甚至在车站、路口迎接这些前来体验的老人，亲昵的挽着胳膊喊着爷爷奶奶，甚至会喊爸爸妈妈，想必对自己的父母都没有这么上心。每天体验产品还拿小礼品，甚至还收获了一群孝顺的“儿女”很多老人就会觉得天天这样不买也不好意思，就会掏腰包。为此，广大有老人的亲友们更要及时关心老人们情感上的需求，平时多加关心、关爱。

三、一经发现有涉嫌夸大疗效等虚假宣传，立即举证拨打12345及时投诉举报，严厉打击。