一、总体情况

（一）主动公开方面。扎实建设以门户网站为主的政府信息主动公开主阵地，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，确保政务公开的时效性和准确性，2021年浙江省人力资源和社会保障网累计发布信息3000余条。加强重点领域信息主动公开，在省政府门户网站“重点领域信息公开”板块开设“促进就业”栏目，及时发布群众关切的就业政策和招聘信息，助力“六稳”“六保”，全年发布工作动态51条。同时，在该栏目上线社会保险、人事档案、人才政策、人才招聘等4大类在线服务，使群众了解知晓政策和申请兑现政策“无缝衔接”。

（二）依申请公开方面。2021年，我厅共收到政府信息公开申请40件，均按期依法作出书面答复。其中，予以公开和部分公开的数量达21件。完善依申请公开“登记-派单-审核-答复-归档”工作闭环，建立分级审核把关机制，确保责任落实到人。聚焦申请主体实际需求，加强与信访、司法等部门信息共享，采用主动沟通、政策解答、矛盾疏导等灵活方式，将依申请公开件处理在源头。

（三）政府信息管理方面。建立健全政策法规库，开展人力社保领域政策法规大起底，全面掌握政策法规底数。完善厅门户网站政策法规库，将政策分为就业创业、人才人事、社会保障等类目，便于分类查看。对所有现行有效的行政规范性文件进行了查漏补缺，补齐发文日期、有效性、文号等关键要素，甚至将几十年前出台的政策法规录入法规库，最大程度保障公众知情权。

（四）政府信息公开平台建设方面。做大新媒体平台宣传格局，建立浙江人力资源和社会保障网与“浙江人社”公众号、微博等多平台新媒体矩阵，做好网站相关栏目向新媒体、融媒体同源发布工作，利用微电影、微视频等群众喜闻乐见的视频形式做活典型宣传，进一步扩大平台影响力，本年度“浙江人社”新媒体平台共发布信息643条。开发上线浙江人力资源和社会保障网“政策法规”“政务公开”等栏目的移动端H5界面，提升群众“掌上”阅读体验。

（五）监督保障方面。完善政务公开制度规范，修订出台《浙江省人力资源和社会保障厅工作规则》，为规范政务公开工作专门设立1个章节，明确政务公开事项、公开渠道等内容。制定《浙江省人力社保系统行政规范性文件管理办法》，对全省人力社保系统规范性文件的制定、公布、备案等进行了规范。提高问题排查整改效能，安排专人每日浏览政府网站群运维监测平台，做到政务公开网站错误、更新不及时等情况第一时间发现、第一时间整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开平台界面不够人性化。对此，我们优化平台基础建设，完善厅门户网站栏目架构和设计，栏目分类更加合理，便于群众更加直观便捷地找到相应的政府信息。

二是回应群众关切不够精准。对此，我们在省政府门户网站“民生政策进万家”板块开设“城镇职工社会保险”专栏，全面加强群众关心的热点问题回应。2021年该专栏累计发布点单信息56条，常见问题22条。

三是政务公开人员专业能力有待加强。对此，我们进一步加强政务公开工作人员学习培训，组织本单位政务公开牵头处室和各业务处室（单位）学习相关材料，积极参加全省政务公开工作培训班，提升工作人员专业能力。

六、其他需要报告的事项

未发生收取信息处理费的情况。无其他需要说明的事项。